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Aseguradora ACSA

Es una compañía salvadoreña líder en el sector de seguros, dedicada a ofrecer soluciones integrales para proteger la vida, la salud y el patrimonio de personas y empresas en El Salvador.

Con más de 50 años de trayectoria, ACSA brinda una amplia gama de productos que incluyen seguros de autos, viajes, vida, salud, hogar, empresarial y fianzas, adaptados a las necesidades de sus clientes.  La aseguradora ofrece soluciones de protección confiables y accesibles, destacándose por su solidez financiera, atención al cliente y procesos digitales que facilitan la contratación y gestión de seguros en línea.

Conoce más sobre nosotros

Q 1. ¿Puedo contratar el seguro a través de apoderado?

Sí puede hacerlo, pero debe tener en cuenta que las facultades para contratación e indemnización son distintas. Si el apoderado que contrate será quien cobre la indemnización, además de estar facultado para contratar el seguro, deberá también estar facultado para: presentar y tramitar el reclamo ante la Compañía o ante cualquier institución privada, recibir el pago de la indemnización y para la liberación de obligaciones y firma de finiquitos.

Q 2. ¿Cuánto tiempo tengo para notificar un reclamo ante la Compañía?

En el momento inmediato en que tenga conocimiento del evento, siempre que le sea posible notificarlo. De verse imposibilitado para hacerlo, deberá informarlo lo más pronto posible a la compañía, justificando el motivo que no le permitió presentarlo con anterioridad. En algunos casos excepcionales, la misma póliza establece los plazos en que debe presentarse.

Q 3. ¿Dónde puedo consultar el estado de mi reclamo?

En la página principal de nuestro sitio web, en la sección “Seguimiento a su siniestro de Automotores”. Para una atención más personalizada, puedes llamar a nuestro Centro de Soluciones al número 22618200.

Q 4. ¿En cuánto tiempo tendré la autorización de la reparación del vehículo?

Aproximadamente tres días hábiles posterior de recibir el presupuesto del taller e información que permita conocer el fundamento de la reclamación.

Q 5. ¿Cómo puedo saber si a mi seguro le aplica deducible?

El Analista envía notificación, informando de acuerdo con términos de póliza; si aplica cero deducible o el valor aplicado, cuando exista cobertura de la póliza.

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